Contacto
Oferta de costo por página
Las ventajas
- Facturación real por mes o trimestre
- Entrega gratuita de consumibles
- Impresora bajo garantía de piezas y mano de obra
FAQ: preguntas / respuestas
1. ¿Tenemos que alquilar la impresora?
No, el contrato de servicio no está necesariamente vinculado al alquiler de la impresora.
Puede suscribirse a esta fórmula ya sea mediante la compra directa del equipo, o mediante alquiler.
2. ¿Existen gastos de envío para la entrega de consumibles?
No, todos los consumibles serán entregados sin cargo directamente por el fabricante de la impresora.
3. ¿Existe una facturación mínima?
No, se factura de forma real, es decir por página impresa, sin mínimo.
4. ¿El costo de los consumibles está incluido en el precio de la página?
Por supuesto, todos los consumibles (tóner, tambor, horno, incluidas las piezas de desgaste) están incluidos en el precio de las páginas comunicadas.
5. ¿El mantenimiento está incluido en el costo de las páginas?
El mantenimiento de piezas y mano de obra está incluido durante la duración del contrato.
No se cobrarán tarifas por una intervención técnica independientemente de su región.
6. ¿Cuáles son los tiempos de respuesta?
Como norma general, los tiempos de respuesta son entre 6 y 24 horas dependiendo de la fecha y hora de la llamada.
7. ¿Las piezas de desgaste están incluidas en el costo de las páginas?
Sí, se incluyen todas las piezas mecánicas y de desgaste así como la intervención de un técnico.
8. ¿Qué pasa si mi máquina está completamente irreparable?
Gracias al contrato, su equipo estará totalmente respaldado.
Esto puede llegar a reemplazarlo. (Reemplazo sujeto a validación técnica)
9. ¿Cómo rescindir el contrato?
Puede rescindir el contrato al final del primer año, luego tan pronto como lo desee los años siguientes con 3 meses de antelación.
10. ¿Cuánto tiempo estoy contratado?
Todo depende de la fórmula que elijas, por regla general permaneces comprometido durante un año, tres años o cinco años.
11. ¿Cómo hago un pedido de consumibles?
Si su impresora está conectada, el pedido de consumibles será automático gracias al software instalado en su PC (sujeto a elegibilidad) ... O con su espacio dedicado en Internet.
12. ¿Tengo un espacio dedicado para mi contrato?
Sí, este se utilizará para sus pedidos de consumibles y solicitudes de intervenciones técnicas.
13. ¿Cuáles son las ventajas reales de cambiar a una fórmula por página?
- Solo paga por las páginas impresas,
- Un precio fijo (precio monocromático / precio de color) cualquiera que sea la tasa de entintado de la página,
- Ya no paga por los consumibles,
- Su equipo permanece garantizado durante todo el contrato,
- Facturación trimestral.
14. ¿Cómo calcula el costo por página para definir la economía?
El precio de las páginas depende del tipo de impresora.
En general, cuanto más eficiente es el equipo, más económica es la solución.
15. ¿En qué fabricante podemos encontrar estas soluciones?
Puede encontrar estas soluciones en BROTHER, CANON SHARP HP
16. ¿Esta solución también incluye la instalación de hardware en el sitio?
No, pero se le puede ofrecer un servicio con instalación y capacitación.
Oferta de impresiones costo por página Brother
Serenidad y bienestar
Los contratos de Brother MPS (Managed Print Services) brindan total tranquilidad a través de su fórmula de costo por página.
Esta solución personalizada y llave en mano integra, en un único contrato, todos los servicios en torno a sus sistemas de impresión:
- Sin paquete o volumen mínimo solicitado, solo paga por lo que ha impreso
- Sin malas sorpresas ni costes adicionales
- Precio de página fijo durante la duración del contrato
- Un solo contacto, un solo contrato, una sola factura por trimestre
- Pedido de consumibles a través de un portal web dedicado y entrega en 48 horas
- En caso de problemas, el servicio técnico le devolverá la llamada en medio día.
- Un técnico de Brother instalará el equipo en su empresa y lo configurará para su red (servicio adicional con cargo).
• Beneficioso para su negocio
Con la impresora o MFP adecuada para sus necesidades y un plan de mantenimiento e impresión mensual con todo incluido, tendrá total tranquilidad al administrar sus impresiones.
• Tranquilidad con Smart Support
Como parte integral de Smart Managed Page Services, Smart Support ofrece un soporte integral.
Asegurando de forma remota el mantenimiento y funcionamiento continuo de sus dispositivos, monitoriza el uso de los consumibles y gestiona su suministro. Esto reducirá el tiempo de inactividad de sus impresoras, así como los costos asociados con la compra de consumibles y el espacio necesario para almacenarlos.
Con Smart Support, los consumibles se gestionan a escala europea mediante nuestro sistema automatizado de monitorización remota. Nuestro sistema de pedidos, simple y transparente, lo libera de las limitaciones administrativas y le permite concentrarse en su negocio.
